ESSEC > Parcours candidat(e)s > Camille Seux - Jeune Afrique - Assistante Cheffe de Produit

1) Pourquoi as-tu postulé à cette entreprise ?

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- Raison n°1 : Ayant été admise à l’ESSEC via le concours littéraire destiné aux préparationnaires A/L, je suis sensible aux problématiques rédactionnelles et journalistiques. J’étais donc intéressée par le fait de mettre mon grain de sel dans une entreprise de l’information.

- Raison n°2 : Jeune Afrique Media Group jouit d’une réputation positive à l’international et également auprès de la génération de nos recruteurs en France. Ce journal est reconnu dans les institutions que sont les consulats, les ambassades, les centres culturels et plus généralement toutes les structures ayant un pied à la fois en France et en Afrique.

- Raison n°3 : J’ai longtemps eu un intérêt prononcé pour les questions et les enjeux africains. La raison d’être de Jeune Afrique est d’offrir aux africains francophones une source d’information fiable, loin de celles des médias sponsorisés par les gouvernements africains. Cette mission éthique a su me séduire.

 

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2) Pourquoi as-tu postulé à ce stage / ce poste ?

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- Raison n°1 : Lors de mes cours à l’ESSEC, je me suis découvert des compétences en marketing comme en communication, que j’ai pu confirmer avec des expériences professionnelles, notamment pour le Château de Fontainebleau, puis pour la fondation artistique Carmignac. Poursuivre et développer une expertise dans le marketing faisait sens pour moi.

- Raison n°2 : Le stagiaire fidélisation était affilié à des missions CSR, à savoir : faire offrir par des firmes multinationales comme Bolloré des abonnements à des étudiants d’universités africaines. L’objectif à terme était de développer chez ces étudiants un esprit politique et un sens critique à même de renforcer les démocraties locales. Le caractère nécessaire de ce programme m’a donné envie de postuler.

- Raison n°3 : Enfin, le service marketing chez Jeune Afrique était en développement. Avec la crise du Covid-19, les abonnements, majoritairement papier à l’origine, sont devenus principalement numériques, accroissant les besoins de marketing pour JAMG. Les perspectives de développement de l’équipe m’ont également intéressée.

 

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3) Quel a été le processus de recrutement ? (nombre d’entretiens, types d’entretien, au téléphone / en présentiel, types de questions, personnes (+ poste) rencontrées, etc.)

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- Entretien n°1 : La première étape de sélection était l’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation. Soigner le style d’écriture et rendre « catchy » la lettre est essentiel pour passer ce premier filtre. 

 

- Entretien n°2 : En second lieu, j’ai rencontré par Zoom ma tutrice de stage, la Cheffe de produit - fidélisation. Nous avons discuté ensemble de mon parcours, de ma motivation à travailler pour le journal, et de mes affinités avec les problématiques africaines. Sur ce dernier point, s’être renseigné(e) sur l’actualité africaine est nécessaire. Ma future patronne m’a demandé de lui dire quelle était ma rubrique préférée sur le site internet de Jeune Afrique et de lui présenter un article qui m’a marquée. Enfin, elle m’a demandé d’émettre quelques modifications à apporter sur l’interface du site.

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- Entretien n°3 : Enfin, en troisième lieu, j’ai rencontré le responsable du service marketing. Il m’a demandé de lister les journaux que je lisais et d’avancer les raisons pour lesquelles je les avais choisis. Ici, il est impératif de tenir compte de la dimension politique de ce choix, et de s’en tenir à des journaux proches de la ligne éditoriale de Jeune Afrique. Il a posé quelques questions techniques sur les fonctionnalités des logiciels que je disais savoir utiliser, et à chercher à questionner mon passage d’une classe préparatoire littéraire à une école de commerce.

 

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4) Quels conseils donnerais-tu aux étudiant(e)s qui souhaitent postuler à un stage dans cette entreprise ? Comment se préparer aux entretiens ?

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- Conseil n°1 : Il faut avant tout bien se renseigner sur l’actualité africaine et sur le journal lui-même. Si l’actualité n’est pas ton fort - ça ne l’était pas pour moi non plus - mets l’accent sur tes compétences marketing plutôt que sur ton intérêt pour l’information.

- Conseil n°2 : N’hésite pas à arriver bien à l’avance aux entretiens pour feuilleter les journaux en libre accès dans la salle d’attente. Pour le site comme pour le journal papier, garde en tête quelques points positifs et quelques éléments à modifier. L’équipe et le management du marketing sont très demandeurs de points de vue externes.

- Conseil n°3 : Garde en tête que parler des peuples africains peut être un terrain sensible parfois. Évite des mots tels que les « Africains », qui met toutes les populations africaines dans un même panier, et tient compte des diversités culturelles du continent.

 

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5) Quelles étaient tes 3 principales missions au cours de ce stage ?

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- Mission n°1 : Au cours de ce stage, j’ai été responsable de la fidélisation des abonnés, tandis qu’une autre stagiaire s’occupait de l’aspect Acquisition des abonnés. Cela implique de suivre avec attention les taux de « churn » et le désabonnement de nos clients. Comprendre les raisons pour lesquelles ils nous quittent et réagir en conséquence est fondamental pour le journal. Dans le cadre de la transition vers le numérique, il est essentiel de transformer les abonnements papier en abonnements digitaux.

- Mission n°2 : J’ai également été responsable de la publication et de l’édition des newsletters produites par le service marketing. Ces produits JA sont destinés à nos lecteurs de la diaspora africaine et font un récapitulatif de l’actualité de chaque semaine. Concrètement, je devais soumettre un « chapeau », texte d’introduction à la newsletter, signé par le PDG de Jeune Afrique, et manipuler les fonctionnalités et les mailing lists, ainsi qu’écrire les codes HTML dans Mailchimp pour envoyer la newsletter deux fois par semaine.

- Mission n°3 : Enfin, j’ai été en charge de la coordination entre les responsables de notre programme de mécénat dans les universités africaines et les entreprises mécènes partenaires. Dans le contexte du Covid-19, l’accès à Internet n’étant pas le même en Afrique, il a été difficile d’échanger rapidement avec nos contacts dans les écoles. Cependant nous sommes parvenus à offrir des abonnements à 500 étudiants, avec l’aide de Bolloré.

 

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6) Quelle était l’ambiance au sein de l’équipe / du département / de l’entreprise / ONG/ ministère/ …  ? As-tu des anecdotes à nous partager ?

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L’ambiance au sein de l’équipe était très amicale. Le petit déjeuner du vendredi étant une institution, nous nous retrouvions tous pour partager ce moment, les unes nous faisant des démonstrations de guitare, les autres de chant.

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Les diversités culturelles dans la team Marketing ont donné lieu au récit de nombreuses anecdotes et échanges de conseils amusants.

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Chez Jeune Afrique Media Group cependant, dès lors qu’on s’adresse à des interlocuteurs qui ne font pas partie du service Marketing, amorcer de nouveaux projets et bousculer les processus et les habitudes d’un groupe créé dans les années 1950 n’est pas de tout repos. Il faut parfois s’arc-bouter pour se faire entendre, d’autant plus quand on est jeune.

 

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7) Quels sont les 3 enseignements que tu peux tirer de cette expérience professionnelle ?

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- Enseignement n°1 : Soigner les relations interpersonnelles est essentiel dans tout travail. Chaque mise en copie est importante, et les échanges par mail doivent toujours être diplomatiques. Obtenir des feedbacks de son travail, à échelle personnelle, comme à l’échelle d’une entreprise en faisant des enquêtes de satisfaction, est impératif pour s’améliorer.

- Enseignement n°2 : Travailler pour un journal, c’est travailler avec des deadlines car l’actualité n’attend pas. J’ai appris à réaliser chaque tâche dans des délais rapides.

- Enseignement n°3 : Quand on travaille sur ordinateur et qui plus est, sur Google Drive, il est important de proposer des rendus soignés, partageables avec tous et lisibles. En envoyant des newsletters à 10 000 lecteurs plusieurs fois par semaine, j’ai réalisé que chaque virgule, chaque détail, chaque couleur doit être soigneusement choisi et placé. Il n’y a pas de place pour l’approximation.

 

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8) Ce stage a-t-il modifié / confirmé ton projet professionnel ?

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Ce stage a modifié mon projet professionnel. J’ai découvert qu’à titre personnel, travailler 35h par semaine n’est peut-être pas exactement ce que je me souhaite. Toutefois, j’ai particulièrement aimé l’aspect rédactionnel du poste et je compte le chercher à nouveau dans mes prochaines missions. Ce stage m’a également donné envie de prendre davantage d’initiative pour choisir les projets sur lesquels je souhaite travailler.